本站首页 国际公司简介 员工风采 异域采风 丝路学院 企业邮箱
       您当前的位置:首页 >  > 正文
浅谈对外关系处理
发布日期:2013-7-10      作者:王维      摄影作者:      阅读人次:1934       【字号:

我是一名刚刚毕业的大学生,加入厄瓜多尔美纳斯项目物资部这个大家庭已有9个月之余。美纳斯项目位于美洲厄瓜多尔第三大城市昆卡的西南方,是一个小流量高落差水电站;由于此项目所处国家(西班牙语为母语)的特殊性,作为一名西语翻译的我,主要负责对外沟通及协商工作,在这9个月中,我深深体会到对外联络工作的重要性。

俗话说,不积小流,无以成江河;不积跬步,无以至千里,在物资部的工作实践中,我深深的认识到这句话的精妙之处。因此我认为提升管理水平,就必须从细节出发,勤于细致工作的落实,遵循“做事不贪大,做事不计小”的原则,下面我就我的工作内容,与大家分享下这9个月来的工作心得及感受。

一、勤于计划

无论做任何事情,都应按计划、有步骤地去完成任务,尤其就对外联络与沟通而言,计划的意义更为深远。在我看来,计划就是要干什么和怎么干,每个人的日常工作都有其主要目标,如果在每项工作实施前不能够拿出具体的计划,那工作便会没有目标、没有方向、没有灵魂,就会出现盲目和混乱,就会像“救火队”一样,哪里有险情就冲向哪里,哪里有事去哪里,这些都不利于工作的顺利实施,也会为后续工作的进行带来不必要的麻烦。因此,勤于计划是完成好各项工作的前提。

物资部日常工作种类繁多,内容琐碎,就我个人而言,主要负责对外联络及沟通工作,大到与政府部门、业主、律师进行沟通,小到仓库领发料等日常琐事的翻译。工作中,本人体会最深的是对外公共关系的处理,大家都清楚水电施工工程设备多,其运行及管理等相关费用支出庞大,因此项目须在当地法律允许前提下,利用政府对本工程建设的优惠政策及公共关系等,去申请办理一些免除费用,诸如车辆年检环境税的免除工作,我为了达成预期效果,查阅了大量的当地法律和资料,这些准备工作使我在办理过程中做到了事半功倍。若无计划,无准备,空手而去,可想而知,结局必定空手而归。再比如合同谈判,对于每个公司而言,商务合同的签订是极其严肃,认真的事务,这都需要我在谈判前准备与之相关的很多信息,做到有备无患,得心应手的开展工作,为企业争取更多的利益。

因此,由小及大,面对不同的工作人群,不同的工作领域,都需要有计划有目标的进行,且此计划必须做到详细、认真、周密,并考虑到实施过程中可能出现的相关问题。只有做到这一点,我们的工作才会忙而不乱,有条不紊,井然有序。

第二、抓落实

我们工作中,有了具体目标计划,但实施后结果可能没有我们预想的那样理想,或者不甚明显,反思我们实践中的每步是不是全然按照计划去落实,这是问题关键。因此抓落实便成了管理工作中必不可少的一部分,我本人的实际工作是通过工作笔记记录,借鉴计事软件去管理每项工作的实施过程。

另外我认为最重要的一点便是细化工作任务,只有把每项任务的具体工作落实到人,才能督促其更快的落实。物资采购这一方面便很好的证明,需采购的物资种类繁多,品牌各异,把每项材料的采购落实到人便是一种简单便利的工作方式。否则,大家都认为这项工作非其职责范围内,工作任务就这样放置不顾,也就造成了有计划而无落实的现象此起彼伏的出现。

因此,计划是落实的基础,落实是计划的体现。

第三:提升服务意识

服务意识是指企业全体员工在与人交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,是发自服务人员内心的一种潜质。我们工作中应将服务意识提高到最大程度。物资部主要负责设备物资的采购,管理,发放及回收,是为前方施工提供设备物资保障的部门,因此,提高服务意识对我们部门来说尤为重要。

在电视上,或报纸上,我们也经常看到这样一些话语:一个个很有能力的员工,放在一起却一盘散沙。一个工作团体,是由若干员工组成的,也就必然存在性格的差异,做事风格的差异。因此,就需要管理。加强管理是企业发展永恒的主题,是企业提高竞争力的关键。

  
版权所有 © 葡京彩票-葡京彩票平台 湘ICP备05004984号